Schlichtungsstelle

Wenn es sich bei Ihrer Reise um eine Privatreise handelte, haben Sie für Flüge im Falle von Streitigkeiten das Recht, sich an die Schlichtung Reise & Verkehr zu wenden.

Dies ist möglich bei Anliegen im Zusammenhang mit einer

• Nichtbeförderung, der verspäteten Beförderung oder der Annullierung von Flügen;
• der Zerstörung, der Beschädigung, des Verlustes oder der verspäteten Beförderung von Reisegepäck, oder
• Pflichtverletzungen bei der Beförderungen von behinderten und mobilitätseingeschränkten Fluggästen
• Pflichtverletzung bei der Schließung von Beförderungsverträgen
  wenn,
• Sie sich bereits an Discover Airlines mit Ihrem Anliegen gewandt haben und Sie innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erhalten oder
• Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens oder mit der Erfüllung Ihrer Ansprüche durch Discover Airlines nicht einverstanden sind.
• Ihr Anliegen nicht bereits bei einem Gericht anhängig ist oder anhängig war oder vergleichsweise beigelegt wurde.
• es sich bei Ihrer Reise um eine Privatreise handelt.

Die Europäische Kommission stellt ebenfalls eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: